Согласно Плана мероприятий по реализации Государственной программы формирования «электронного правительства» в Республике Казахстан на 2005-2007 годы, Агентством РК по информатизации и связи совместно с акиматами областей проводились работы по созданию сети пунктов общественного доступа двух типов, подключаемых к сети Интернет.
Базовыми источниками электронных услуг, оказываемых через пункты общественного доступа, являются:
- веб-портал «е-правительства»;
- веб-порталы акиматов;
- прочие информационные системы и веб-ресурсы.
Основание для создания Пунктов общественного доступа (ПОД)
1. Постановление Правительства Республики Казахстан от 9 декабря 2005 года № 1228 «О реализации Закона Республики Казахстан «О республиканском бюджете на 2006 год»;
2. Указ Президента Республики Казахстан от 10 ноября 2004 года № 1471 «О Государственной программе формирования «электронного правительства» в Республике Казахстан на 2005–2007 годы»;
3. Постановление Правительства Республики Казахстан от 8 декабря 2004 года №1286 «Об утверждении Плана мероприятий по реализации Государственной программы формирования «электронного правительства» в Республике Казахстан на 2005–2007 годы»;
4. обеспечение равноправного доступа к государственным и иным информационным ресурсам;
5. создание условий для ликвидации информационного неравенства между мегаполисами и жителями сельских районов и небольших городов;
6. повышение компьютерной и общей грамотности через использование Интернет - технологий;
7. предоставление справочной информации;
8. обеспечение взаимодействия граждан и правительственных органов;
9. печать документов и справок;
10. ввод персональных данных, контактной и иной информации;
11. доступ в сеть Интернет, работы с электронной почтой.
Цель
1.обеспечение равноправного доступа к государственным и иным информационным ресурсам;
2.создание условий для ликвидации информационного неравенства между мегаполисами и жителями сельских районов и небольших городов;
3.повышение компьютерной и общей грамотности через использование Интернет-технологий.
Предназначение
1.предоставление справочной информации;
2.обеспечение взаимодействия граждан и правительственных органов;
3.печать документов и справок;
4.ввод персональных данных, контактной и иной информации;
5.доступ в сеть Интернет, работы с электронной почтой.
Преимущества
1.эргономичность и компактность;
2.сенсорный экран;
3.принтер (формат A4);
4.производительный компьютер.

В зависимости от конфигурации ПОДы бывают двух типов ПОД 1-го типа и ПОД 2-го типа.
ПОД 1-го типа (Инфокиоск) — это информационный киоск, оснащенный USB-портом, установленный в общественном месте, где любой гражданин может, при наличии определенных навыков работы с компьютерной техникой, самостоятельно запросить необходимую информацию. При этом время получения услуги минимально. Информационный киоск находится в публичном месте, контролируемом организацией для предотвращения порчи или кражи киоска.
ПОД 2-го типа состоит из персонального компьютера, принтера и сканера. Данная конфигурация предпочтительна для установки в местах, в которых граждане могут получать услуги длительное время. Во время получения электронной услуги предусмотрено возможность сканирование, печать документов и консультация (при необходимости). Рекомендуется установка в библиотеках, отделениях АО «Казпочта», образовательных учреждениях и библиотеках.
Инструкция по использованию пункта общественного доступа
Для получения информации необходимо использовать вспомогательные графические элементы (кнопки), изображенные на сенсорном экране в верхнем углу слева: 1-я кнопка — «вперед», 2-я кнопка — «назад», 3-я — «стоп», 4-я — «закончить сеанс».
Для начала работы следует нажатием пальца установить курсор в «адресной строке», расположенной в верхнем углу справа.
Выбрать из ниспадающего меню или набрать с помощью «экранной клавиатуры», расположенной в нижнем углу справа, адрес информационного ресурса.
К доступным информационным ресурсам относятся сайты и порталы государственных органов Республики Казахстан, в том числе: сайт Южно-Казахстанской области www.ontustik.gov.kz.
Для движения по страницам ресурса и управления страницами на экране необходимо пользоваться кнопками.
Для печати выбранной формы нужно нажать кнопку «печать», расположенную в нижнем углу слева.
Всего в области на сегодняшний день функционирует 107 Пунктов общественного доступа, из них ПОДов первого 20 типа и 87 ПОДов второго типа.
В настоящее время в акиматах городов, районов области данные пункты подключены к каналам связи и готовы к предоставлению е-услуг населению, публикуются статьи в городских и районных печатных изданиях о предоставлении электронных услуг населению через сеть пунктов общественного доступа.
Адреса расположения ПОДов в:
- г. Шымкент
- г. Арысь
- г. Кентау
- г. Туркестан
- Байдибекском районе
- Казыгуртском районе
- Мактааральском районе
- Ордабасинском районе
- Отырарском районе
- Сайрамском районе
- Сарыагашском районе
- Сузакском районе
- Тюлькубасском районе
- Толебийском районе
- Шардаринском районе














